¿Qué es QCoreTSuite?
QCoreTSuite es el núcleo operativo de QCoreT: un ERP Odoo 17 Community completo con Contact Center omnicanal integrado. No es “solo contabilidad” ni “solo CRM”: es donde tu equipo vende, atiende clientes, colabora en archivos y opera el día a día.
Cada cliente recibe un entorno dedicado (por ejemplo tu-empresa.qcoret.com) o un despliegue self-hosted, con actualizaciones centralizadas desde QCoreT.
¿Para quién es?
- PyMEs y empresas en crecimiento que quieren ventas, soporte y operación en un solo sistema.
- Equipos de soporte y ventas que reciben WhatsApp, correo, llamadas y redes en un solo inbox.
- Resellers y partners que necesitan un ERP + contact center listo para producción y white-label.
Contact Center omnicanal
- Inbox unificado para WhatsApp (API / QR), Facebook, Instagram, SMS, email y voz.
- Hilos de conversación, asignación a agentes y sincronización en tiempo real.
- Webmail embebido e IMAP universal para bandejas corporativas.
- Live chat y captura de leads CRM desde el sitio web.
- Softphone dentro de Odoo vía QCoreTalk (WebRTC click-to-call).
- Historial de llamadas / CDR vinculado a clientes y oportunidades.
- Helpdesk con portal de cliente y flujos orientados a SLA.
- Enlaces de citas/booking sin idas y vueltas por chat.
CRM, automatización e IA
- Pipelines kanban con robots/automatizaciones por etapa (notificaciones, campos, asignaciones).
- Campos personalizados y reglas de negocio a tu medida.
- Chat de IA y créditos de uso para asistir a agentes y usuarios internos.
- Email masivo y campañas SMS cuando necesitas alcance outbound.
Drive, OnlyOffice y colaboración
QCoreTSuite incluye una capa completa de colaboración para que documentos y trabajo en equipo vivan en el mismo producto:
Drive y documentos
- Drive: carpetas, subidas, compartidos y permisos.
- OnlyOffice en el navegador — Word, Excel y PowerPoint sin salir de Odoo.
- Hub de documentos de la empresa ligado a proyectos y equipos.
Colaboración de equipo
- Feed social interno, menciones y reacciones.
- Grupos de trabajo / equipos con espacios compartidos.
- Tareas, wiki y flujos de actividad.
- Grabaciones y adjuntos junto a las conversaciones importantes.
Módulos ERP que ya esperas
Al ser Odoo 17, también tienes la superficie ERP clásica — ventas, inventario, flujos contables, sitio/tienda, eLearning (slides) y más — extendida con branding QCoreT, actualizaciones y módulos de contact center.
- Ventas, CRM y comercio web cuando necesitas tienda.
- Inventario y flujos de stock en el sitio.
- Opciones de lealtad / wishlist para escenarios de comercio.
- Actualización remota desde Ajustes → QCoreTSuite (sin SSH para el cliente).
Cómo se entrega
Se aprovisiona desde QCoreT Cloud (servidores dedicados tipo Cube) o se instala en tu infraestructura. Stack típico: branding, gateway WhatsApp, colaboración + OnlyOffice y el puente QCoreTalk para voz.
Siguiente paso
¿Listo para poner QCoreTSuite a trabajar?
Te ayudamos a dimensionar, desplegar y conectar el resto del ecosistema QCoreT.